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훌륭한 시스템 관리자를 어떻게 인식합니까?

제가 일하고있는 회사에서는 시스템 관리자를 확보해야합니다. 그러나 우리는 프로그래밍 개발 회사이며 좋은 시스템 관리자와 나쁜 시스템 관리자를 구분하는 방법을 모른다는 것이 밝혀졌습니다 *. 서버를 설정하고, LAN 케이블의 레이아웃을 계획하고, Wi-Fi 보안에 대한 정책을 설정할 사람이 필요했습니다.

우리는 우리가 고용 한 두 명의 관리자가 일을 제대로 수행하지 않는다는 것을 알기 전까지 우리 고용에 문제가 있다는 것을 깨닫지 못했습니다. 두 달 후 다음과 같은 경우에 문제가 있음을 알게되었습니다.

  • 전화에서 정전기가 발생하기 시작했고 케이블 연결을 추적했습니다.
  • 한 방문자가 네트워크 보안이 효과가 없다고 말했고이를 입증했습니다.
  • 이전 서버는 우리 회사에 비효율적이기 때문에 그들이 추천 한 서버를 교체해야합니다.

좋은 시스템 관리자를 인정하는 표준 방법이 있습니까?

능력이 부족한 사람들을 제거하기 위해 우리가 줄 수있는 인터뷰 테스트가 있습니까?

* 컴퓨터 프로그래머가 좋은 기술 직원과 나쁜 직원을 말할 것이라고 생각할 수 있지만 프로그래밍과 시스템 관리는 두 가지 다른 분야입니다.

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MrValdez

다음은 좋은 시스템 관리자를 알아볼 수있는 몇 가지 방법입니다.

  • 그들은 기술적으로 능력이있는 비 시스템 관리자 인 당신에게 이해가되는 방식으로 관리했던 이전 시스템에 대해 이야기 할 수 있습니다. 훌륭한 시스템 관리자는 다른 네트워크 사용자와 통신 할 수 있어야하며 모든 세부 사항을 완전히 인식하는 동시에 큰 그림을 볼 수 있어야합니다. 그들이 무엇을했고 왜 이전 직업에서했는지를 체계적이고 명확한 방식으로 설명 할 수 없다면, 그들은 당신을 위해 일할 때 그들의 의사 결정 근거를 설명 할 수 없을 것입니다. 기본적으로 그들은 청중을 잃지 않고 특정 시스템에 대해 하루 종일 말할 수 있어야합니다.

  • 그들은 단일 실패 지점을 피하는 데 집착합니다. 그들이 관리하는 시스템을 설명 할 때 언제든지 중지하고 "시스템의이 부분에서 무엇이 잘못되었을 수 있으며 어떻게 그 위험을 완화 했습니까?"그들의 답변은 상세해야하며 이미 신중하게 생각했음을 보여 주어야합니다. 또한 훌륭한 시스템 관리자는 치명적인 실패를 피할 수있는 방법에 대해 생각하는 것을 좋아하기 때문에 해당 질문에 대한 답변에 대해 열정적 해야합니다.

  • 그들은 새롭고 시원하고 검증되지 않은 것에 대해 건전한 회의론을 가지고 있습니다. 그들은 또한 새로운 솔루션을 시험 해보고 싶어하며 항상 그렇게하고 있습니다. 그러나 표준 도구 상자는 안정적이고 안전하며 많은 테스트가 필요합니다.

  • 그들은 자신의 시스템이 실패한 시간을 기억하고 생각할 필요없이 5 가지 이유에 답할 수 있습니다. 모든 시스템 관리자는 다운 타임을 초래하는 실수를 저질렀습니다. 좋은 사람들은 기술적 인 이유와 체계적인 이유 모두에 대해 생각했습니다.

  • 그들은 십대 일기 작가가 그녀의 짝사랑을 기록하는 것과 같은 수준의 강박성으로 시스템을 기록합니다. 가능하면 관리했던 이전 시스템에 대한 설명서를 보도록 요청하십시오.

  • 인터뷰에서 이걸 어떻게 테스트해야할지 모르겠지만 그들은 위기에 침착합니다. 아마도 그들이 화장실에 갈 때까지 기다렸다가 문을 막고 화재 경보를 울릴 수도 있습니다.

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Adam

프로그래머가 좋은 프로그래머를 알아 보는 것은 어렵습니다. 예 : Microsoft 및 Google과 같은 회사는 초기 심사 후에도 만족하기 위해 하루 분량의 인터뷰가 필요합니다. 마찬가지로 시스템 관리자가 좋은 시스템 관리자를 알아보기 어렵습니다.

이를 바탕으로 프로그래머가 훌륭한 시스템 관리자를 인식하는 것은 매우 어렵다고 주장합니다.

그렇다고 포기해야한다는 의미는 아닙니다. 하지만 인터뷰에 도움을 줄 시스템 관리자의 도움을받는 것은 어떨까요?

이것이 순환 종속성을 만드는 것처럼 들릴 수도 있지만 (누가 도움을 청해야하는지 어떻게 알 수 있습니까?), 도움을 줄 수있는 전문 연락처 중에서 친근한 시스템 관리자를 찾는 것이 상대적으로 쉬워야한다고 생각합니다. 이 같은. 당신은 그들이 당신을 위해 선택하는 것을 원하지 않을 것입니다. 그러나 그들은 그들의 기술 및 기타 관련 능력에 대한 정보에 입각 한 평가를 제공 할 수 있어야합니다.

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TimB

시스템 관리자에서 찾는 특성, 비록 성격 상 약간 nix지만

  • 강박 적으로 조직화
    • 할 일 목록
    • P-Touch 라벨링
    • 모든 것이 제자리에 있고 말한 것이 제자리를 벗어나면 속상해
    • 매우 시간을 잘 지키는
  • 최소한의 코딩 능력
    • 간단한 bash 스크립트 (변수, if/then/else)를 만들 수 있습니다.
    • 복잡한 bash 스크립트를 수정할 수 있습니다.
    • 소스에서 httpd를 컴파일 할 수 있습니다.
  • 인증
    • 시스템 관리자에게는 더 많은 의미가 있습니다 (우리 코더보다)
  • 프로그래머에 대한 태도
    • 완전히 의심스럽지 않은 경우 신중함
    • 새로운 요구 사항에 흥미를 느끼고 협상 할 의향이 있음
    • 코더에게 루트를 제공하지 않습니다.
  • 모니터링 시스템에 대한 강력한 의견이 있습니다
    • SNMP 기반을 선호합니다. (그리고 "What 's Up? Gold"가 아닙니다.)
    • 휴일에도 시스템을 모니터링 할 수 있도록 집과 휴대폰/PDA/넷북 등에서 액세스해야합니다.
  • GUI보다 선호하지 않는 경우 CLI에 익숙 함
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Stu Thompson

나는 나 자신을 훌륭한 시스템 관리자라고 생각하고, 내가 지금 인 이유 중 하나는 나열한 모든 실수를 저질렀 기 때문입니다. 나는 그들 모두에게서 배웠기 때문에 다시는 만들지 않을 것입니다.

좋은 시스템 관리자를 원한다면 이미 모든 실수를 저질렀 고 그로부터 배운 사람을 찾으십시오. 실수로부터 배우는 것을 좋아하지 않는다면 그들은 좋은 시스템 관리자가 아닙니다. 그들이 실수를 한 적이 없다고 말하면 거짓말을하거나 좋은 시스템 관리자가 아닙니다.

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Joseph

보다 효과적인 질문은 다음과 같습니다. 평가할 우수한 기술이없는 사람을 어떻게 고용합니까?

비즈니스에 정통한 사람을 임시로 부서를 관리하도록하여 IT 리더를 육성하거나 (이 점에서 가장 성공적인 멘토 중 한 명은 IT 배경이 전혀 없음) IT 관리 능력이 뛰어난 사람을 찾을 수 있습니다. 부서 (비용이 발생합니다). 더 큰 조직에서 온 경우 일반 지식에 큰 격차가있는 더 전문화되는 경향이 있습니다.

다른 사람이 언급 한 기술 외에도 다음을 수행 할 수있는 사람이 필요합니다.

  • 경영진이 듣고 싶지 않은 IT 전화를 걸 때 맞서십시오 (케이블 연결 전문가를 초대 할 수 없어서 케이블 연결이 어색 했습니까? 예산이 너무 적고 무엇을 위해 싸우지 않았기 때문에 서버가 부적절 했습니까? 필요 했습니까?)

  • 공급 업체 관리 (예 : 일반적인 SLA 및 예상 단계에 대한 지식) (100 % 테스트를 요구하지 않았거나 자체 테스트를 수행하지 않았기 때문에 케이블 링이 부적절 했습니까?) 이것은 과소 평가 된 기술이며 초기 비용 측면에서 큰 영향을 미칩니다. 긴 계약.

  • 단호하게 인기없는 결정을 내리고 보안과 성능이 손상되지 않도록 언제 파고 들어야하는지 파악합니다.

  • 이상적으로는 회사의 나머지 부분을 소외시키지 않고 위의 모든 것을 해낼 수있는 충분한 외교입니다.

Ubergeek 은둔자는 기술적 관점에서 일을 처리하는 데 적합합니다. 그러나 IT에는 다른 모든 중요한 비즈니스 기능과 마찬가지로 리더가 필요합니다.

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Kara Marfia

다른 분야와 비슷하다고 생각합니다. 자신이하는 일에 깊은 관심과 관심을 가진 사람을 구해야합니다. 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.

  • 최신 기술에 대해 듣기 위해 읽는 것을 좋아하는 사이트, 포럼, 블로그 등
  • 직접 사용 해보고 싶은 최신 기술은 무엇입니까?
  • 모든 사람의 시간이나 좌절을 줄여주는 이전 직장 (또는 학업 역할)에서 설정할 수 있었다는 것이 자랑스럽고 깔끔하거나 흥미 롭거나 단순한 것의 한 예는 무엇입니까?

이러한 질문에 대한 자세한 답변을 쉽게 얻을 수 있어야합니다.

이것들은 단지 예일 뿐이지 만 프로그래머를 고용하는 것과 마찬가지로, 그 사람이 해당 분야의 기술이나 관심사에 대해 관심을 갖도록 할 수 없다면, 그들은 당신에게 아무 가치가 없을 것입니다.

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Kevin Nisbet